Ajax zet AI in tegen online haat op social media

Ajax gaat haatdragende reacties op sociale media automatisch verbergen met behulp van een AI-tool. De club maakt daarvoor gebruik van Respondology, een technologie die eerder werd ingezet door internationale clubs als Manchester United en Arsenal. Daarmee is Ajax de eerste Nederlandse club die AI inzet om sociale mediakanalen actief te modereren.

De AI-tool werkt op basis van vooraf ingestelde criteria die zijn bepaald door het mediateam van Ajax. Berichten die aanstootgevend zijn – tekstueel of via emoji’s – worden automatisch verborgen voor het grote publiek op platforms als Instagram, LinkedIn, TikTok, Threads, YouTube en Facebook. “We kunnen per categorie filteren, maar ook specifieke woorden of symbolen blokkeren die wij classificeren als haatdragend,” aldus een woordvoerder.

Ajax hoopt dat het gebruik van deze technologie bijdraagt aan een veiliger gevoel onder volgers en een bredere beweging in gang zet binnen het Nederlandse voetbal. De club is van plan om de inzichten uit het gebruik van de tool publiek te delen, zodat ook andere clubs kunnen overwegen om vergelijkbare maatregelen te nemen in het kader van een online gedragscode.

Om aandacht te vragen voor het initiatief speelt Ajax op zondag 6 april in een speciaal shirt tegen NAC Breda. In plaats van het Ziggologo staat op het shirt de tekst ‘Silence Social Hate’. De aftrap is om 16.45 uur in de Johan Cruijff Arena.

Het initiatief sluit aan bij eerdere acties van de club tegen online haat. In 2023 publiceerde Ajax een video waarin spelers openlijk vertelden over de haatberichten die zij ontvangen. Aanvoerder Jordan Henderson benadrukt in een recente video het belang van het initiatief, zeker voor jongeren. “Wat ik heb gezien is verontrustend,” zegt hij. Keepster Regina van Eijk vult aan: “Het is goed om aan de jeugd te laten zien wat wel en niet hoort.”

Lees het volledige artikel op de website van Het Parool.