Gemiddeld schatten respondenten dat 37,7 procent van de medewerkers binnen hun organisatie AI gebruikt. Dat aandeel verschilt sterk per functie en instelling: medewerkers in staf- en ondersteunende functies schatten het gebruik het hoogst in (53,3 procent), tegenover 29,6 procent onder zorgprofessionals zelf. Tussen instellingen loopt het gemiddelde uiteen van ongeveer 22 tot 49 procent.

Toch blijven zorgorganisaties achter op AI-volwassenheid vergeleken met het bredere bedrijfsleven, vooral als het gaat om de gereedheid van data en technologie. Ook organisatorische en personele capaciteiten, zoals kennis en vaardigheden om AI effectief in te zetten, scoren gemiddeld pas rond het midden van de schaal. Dat wijst erop dat de inzet van AI in de zorg niet alleen om technologie draagt, maar evengoed om training en organisatorische inbedding.

De monitor laat verder zien dat AI in de praktijk vooral een ondersteunende rol speelt. Ruim de helft van de respondenten herkent dat AI wordt gebruikt om bestaande taken te ondersteunen, terwijl ongeveer zeven op de tien het oneens zijn met de stelling dat AI taken al vervangt. AI helpt zorgmedewerkers dus bij hun werk, maar neemt het nog nauwelijks over.